电讯及广播服务的消费者投诉
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　　就传媒查询消费者委员会接获有关电讯及广播服务的投诉，工商及科技局的发言人回应如下：

　　「电讯管理局一直密切监察市场情况，并会对任何违反牌照条件及／或《电讯条例》的营办商采取适当规管行动。」

　　「关於电讯及相关产品和服务的投诉相对较多，主要是因为电讯服务十分普及，涉及大量的合约交易，而服务组合亦越趋复杂。」

　　「有见及此，电讯管理局与消费者委员会联合举办了消费者教育活动，并会继续执行监管工作，以确保公平竞争及保障消费者利益。」

　　关於对收费电视服务的投诉，发言人表示广播事务管理局（广管局）对收费电视服务的销售手法的投诉有所增加，表示十分关注。

　　他说：「虽然法例并未赋予广管局调查有关不良手法的权力，广管局会将投诉转介至有关营办商跟进。广管局亦於二○○五年八月致函所有收费电视营办商，要求它们改善销售及促销活动的手法。」

完

２００６年１月４日（星期三）
香港时间１８时５５分