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电讯管理局（电讯局）及消费者委员会（消委会）在电讯业界的支持下，携手举办一项消费者教育活动，让消费者对选用固网电讯服务有更多了解。该项活动将於明日（十一月二十一日）展开。
该项教育活动的目的是要令消费者明白：须了解所考虑使用的电讯服务涉及的合约条款，细心比较市场上的各种选择，充分掌握有关资料后，才能作出明智的决定。
电讯局发言人称：「市场上的服务计划及组合五花八门，加上电讯技术发展一日千里，消费者必须清楚明白他们即将签署的服务合约内的关键条款。例如，消费者必须留意付款方法、合约期限、他们在合约下的权利和责任，以及服务供应商的权利和责任。消费者经过深思熟虑方签署合约，可避免日后与服务供应商起争端。」
该项教育活动包括以下环节：
1） 由明天（十一月二十一日）起於各电视台及电台播放宣传短片及宣传声带；
2） 由明天起在新城电台的三个频道播放教育节目；
3） 於各地铁站内展示宣传海报；及
4） 为社会工作者及长者举办讲座（首次讲座已於本年九月举行）。
消委会发言人表示：「这项活动是为了加强消费者认识选用电讯服务时要注意的事项。发起活动的各方机构及人士都值得表扬。」
发言人补充：「在消委会收到的各类投诉中，有关电讯服务的个案数字持续高企。我们诚望消费者於选用服务前认真考虑多方面的资料及意见，那么就可以作出明智的抉择，避免日后要提出投诉。」
他续称：「我们非常高兴得到钟景辉先生和邓萃雯小姐两位知名演艺界人士的支持，为宣传短片、宣传声带及海报粉墨登场。他们高水准的演绎，使我们的讯息能更有效地向公众传达。」
电讯局发言人说：「这次活动的中文标语是『电讯服务多又新，合约条款要睇真。』而英文标语则是"Your Choice is on the Line"。」
发言人解释：「在选择固网电讯服务时，消费者应细阅合约上每行文字。在签署线上签名确认之后，消费者便不能随便改变决定，故此，在签署合约时一定要小心，不应仓促作出决定。」
市民可於十一月二十一日起，在电讯局（www.ofta.gov.hk）及消委会（www.consumer.org.hk）网页内浏览是项教育活动的资料。
完
２００５年１１月２０日（星期日）
香港时间２３时４９分