​民政及青年事务局局长麦美娟今日（十一月二十八日）联同劳工及福利局局长孙玉菡和教育局局长蔡若莲博士就大埔宏福苑五级火警跟进工作会见传媒。以下是他们的答问内容：

记者：想先问有关民间捐款，不同企业都捐了很多钱，有居民表示不少要自行向机构申请，政府会否考虑将民间捐款整合？居民就不用走来走去，和更有效、针对性地使用捐款。第二，刚才都提到很多居民的需要，是否觉得全部掌握到？还是他们还有其他需要，但仍未覆盖到，仍需要补充？

民政及青年务局局长：目前有许多民间捐款。正如我刚才所说，政府设立的基金自昨晚七时开始接受捐款至今，我们已收到五亿元的民间捐款。我们都会善用这笔资源，包括我刚才提到的，我们将首先于下星期为每户受影响的家庭发放五万元的生活津贴。请各位住户尽快联络「一户一社工」协助登记。

　　我们也会为每位不幸过身死者的家属提供20万元的慰问金。我们也会按每个住户的需要，提供包括在住宿或日常生活方面的需求，由此基金中提供支援。我们也会持续透过这个基金，不断提出新的措施，为居民提供协助。
 
　　我们不断希望大家尽快接触社工，就是因为我们希望能够掌握每一位街坊所面对的问题，以及他们需要的帮助，使我们能够透过基金提供适切的协助。我们刚才探访过的一些住户，大家可能都没想到，他逃生时甚至连眼镜都没有带走。这些情况大家可能都未曾预料。在他刚才反映后，我们便会立即安排。我们希望透过接触居民，知道他们的需求。我们一定会想方设法，无论是透过这个基金的支援，或是借助民间的力量与帮助，政府必定会统筹各方，在支援和帮助受影响家庭的工作上全力以赴。

记者：我想问问局长，政府开立不同的资助，一万、五万、20万都有。有没有承诺多少日内可以派钱？一万元的援助金还有多少户未登记呢？1 800户其实有多少人呢？为什么部分今日登记了的灾民不能即日领钱？临时屋的转介率、入住率是多少？有没有一个日子是将所有临时庇护中心的居民都转移至青年宿舍或酒店呢？

民政及青年务局局长：我们在昨天探访一些住户后，了解到他们当时匆忙逃生，连钱包都没有带，所以最迫切的是为他们提供应急钱傍身。因此，昨天行政长官已宣布，我们将提供一万元的应急钱。我们希望以现金形式发放给他们，因为如果给他们支票，他们也无法使用。在这方面，由于需要点算和筹集现金，我们透过银行协助，因此需要一些时间。今天我们也请银行帮忙准备现金，希望能在这一两天内，只要住户完成登记，我们便立即发放。这当然是越快越好。

　　正如我刚才所说，我们会根据居民的需要，不断提出新的措施，希望能帮助他们。其中之一就是我刚才提到的，我们将于下星期透过「一户一社工」的登记，向每户发放五万元的生活津贴。我们之所以需要社工协助登记，是因为金额较大，我们认为不宜使用现金发放。我们希望透过社工协助登记，以尽快发放这五万元的生活津贴。这也是越快越好，我们希望下星期能够做到，当然也要视乎登记的进度。昨天登记的人数还算不多，但今天登记领取应急钱的人已增加了许多。

　　至于我们为死者家属提供的二十万元慰问金，我们同样会透过社工尽快与家属安排。

　　关于庇护中心的情况，我们和大家一样，最关心的是如何为目前身在庇护中心受影响居民提供一个较好的居所。因此，我们在这么短的时间内，透过大家的帮助，迅速找到一千间房间，希望让现在住在庇护中心的街坊有地方居住。正如我刚才所说，在房屋局和财政司副司长的领导下，已马上安排在两星期后，将有一千八百个过渡性房屋等单位可供长期居住。我们掌握到的数字，应该足以应付宏福苑内受影响住户的数目。

　　我们和大家的目标一致，希望尽快帮助他们先找到一个好一点的地方，无论是酒店或是青年宿舍也好。因此，我们在昨晚和今晚，都会陆续提供交通安排，接送住户前往青年宿舍或酒店。不过，我们接触到有一些住户其实不太愿意搬离庇护中心，因为他们认为庇护中心人较多，接收到的资讯会比较直接。但我可以告诉大家，请不用担心，最重要的是，正如刚才孙局长提到的号码182 183。无论你是到青年宿舍、酒店居住，或是与家人同住，无论你有任何需要，都可以拨打182 183，会有社工协助进行各项登记。而且，一旦你登记后，有社工与你联络，我们绝不会遗漏任何人。我们一定有社工负责联络大家，无论是关于资助计划，或是住屋安排。这几天天气可能会越来越冷，我们都希望可尽快在这一两天内，安排在庇护中心的街坊入住青年宿舍或酒店，也希望他们不用再担心搬到酒店后会收不到资讯，因为我们的社工会持续跟进。

记者∶麦局长可否讲讲这次救灾关爱队的角色？有很多市民自发组成物资站。有些网上消息说可能关爱队会接手，或会报警处理义工的问题。这些消息是否属实呢？关爱队人手和规模是否足够去处理物资站呢？另外，亦想问孙局长，早前劳工处表示已向承建商发出改善通知书及进行检控，但亦有保安员提到有建筑工人用物件阻碍防火门、以及警报系统亦出现问题，处方于发出通知书后有否进行跟进？为何发出六张通知书后问题仍然存在？是否有官员需要问责？

民政及青年务局局长：关于关爱队，大家都知道关爱队其实都是义工。在第一天，我们已经动员了整个大埔区的300名关爱队义工。同时跨区的沙田也提供了40名关爱队队员和义工，协助各个庇护中心的运作。因为第一天我们已开设八个庇护中心，加上在三个在医院设立的支援站，所以当天我们需要大量人手。在很短时间内，我们动员了关爱队数百人，包括大埔区的队员以及区议员，一起协助庇护中心的工作。

　　这几天，如果大家有看到我们在庇护中心的情况，就会发现现在当值的已经不只大埔区的关爱队队员，还有来自其他区的队员，例如今天有来自荃湾区、沙田区等各区的关爱队队员和义工来到支援。关爱队的队员和义工当然要协助庇护中心内的工作，为受影响的市民提供帮助。他们也会与民政处的同事一起，为受影响的居民提供帮助。

　　至于物资方面，我刚才已多次提到，我们非常感激大家的热心，捐赠了许多物资到各个庇护中心。但有些物资我们不一定有需要，或者有些物资的数量已经足够。如果我们还要花时间整理过多的物资，反而会影响我们的首要工作。我们现在首要工作应该是帮助受影响的住户，尽快让他们至少能得到短期的住宿安置，以及协助他们申请所需的证件等。这就是为什么我们这几天已经安排了接近1 300个单位，包括青年宿舍、青年驿站或酒店，并提供交通接驳，这些就是我们近期集中进行的工作。

　　因此，我希望这个时候大家应该不分彼此，在协助受影响居民的工作上分工合作。有些在幕后负责安排酒店、进行大量的登记工作，有些负责整理物资，有些负责分发物资，还有些负责安排交通，或者协助居民处理特别需要。大家齐心合力，分工合作为居民提供适切和及时的帮助。我认为这才是现在最重要的事。社会应该不分彼此、不分立场，一起帮助受影响的居民，每个人都愿意在不同的岗位上出一分力。

记者：接手物资站和报警方面是否属实？

民政及青年事务局局长：在一些庇护中心，情况确实比较混乱。一般来说，如果大家了解民政处的工作，就会知道我们相当保护庇护中心内的居民。我们一般不会让工作人员以外的人士进入庇护中心，因为我们必须保护庇护中心内居民的安全和私隐。我举一个具体的例子，昨晚我们发放一万元应急钱时，在工作上确实遇到困难。因为以往庇护中心使用者，即服务的需要者。现在中心内有许多人。我们需要逐一询问谁是宏福苑的居民，确认他们是否已完成登记，再协助他们办理手续。因此，为什么我们在庇护中心内需要维持秩序，并保护中心使用者、各位居民的私隐和安全，这点是非常重要。所以我希望大家能够明白，此时，我们真正应该以居民的福祉为首要考量，如何保护他们的安全和私隐。大家可以继续关心他们，如果有物资捐赠，我希望大家能暂缓一下，因为现在物资已经相当充足，当他们将来搬迁至过渡性房屋时，可能会有其他物资需求，那时再捐赠或许对他们更为合适。因此，我希望大家能实际一点，我们要从实际出发去帮助居民。但我必须强调，我非常感谢社会各界众志成城，在这个时刻如此团结地帮助受影响的居民。特区政府也与大家一样，我们首要的工作重心都是帮助受影响的居民。

劳工及福利局局长：针对宏福苑的大厦维修工程自去年七月份开始，劳工处一共作出16次巡查，巡查的重点是与职安健有关，当中接到一些投诉。正如你刚刚所说，劳工处总共发出六张敦促改善通知书，并进行三宗检控。检控主要是针对高空工作，是有关职安健的。最后一次巡查是十一月二十日，针对防火对承建商作了书面提醒，敦促他们加强防火，因为我们接到投诉表示有工人吸烟。我们在防火方面对承建商作出了提醒。

　　关于刚刚麦局长提到的，我亦补充两句，市民大众都很想用自己的一点点力量帮助受影响的居民，其实大家如果等一等，可能会更加理想。随着「一户一社工」的展开，住户会搬进青年宿舍、酒店或过渡性房屋，我们通过社工会更好掌握居民的需要。经过数天的思考，我觉得除了物质需要外，支援服务亦是他们需要的。日后我们会掌握得更多资讯，到时政府会向大家呼吁，请有相关专业能力、专业服务的人士一起出心出力帮助他们。因为究竟他们需要什么，是要与他们沟通后才知道。接下来的日子，他们会于生活上面对很多困难，我们要清楚掌握他们的需要，整理好再向大众发出呼吁。譬如我们估计所需的应该不涉及物资，或许是与专业服务有关的。如果有关的专业人士可以帮助居民的话，我们一定会全力协调、安排好这方面的工作。多谢大家。

（请同时参阅答问内容英文部分。）

完

2025年11月28日（星期五）
香港时间21时52分