民政及青年事务局局长会见传媒谈话内容（只有中文）
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民政及青年事务局局长：首先感谢大家今日出席关爱队「好人‧好事」分享会。会上听了很多关爱队的故事，若不是透过这个分享会，我们很难将关爱队的日常工作可以这般有系统地告诉大家。
行政长官在二○二二年《施政报告》中提出成立关爱队，我们在二○二三年开始，由南区、荃湾区首先成立关爱队后，一直到二○二三年的第三季扩展到全港的18区。现在，关爱队已总共探访了39万个长者户及有需要的住户，提供了4万3千次简单家居或其他支援服务亦在区内举办了2万3千项符合区情的活动。我们希望透过关爱队日常的关爱工作，以及举办一系列符合区情的地区活动，增加与市民的沟通和联系。在有需要时，关爱队可迅速动员起来，协助市民。
在刚才的分享中，大家都听到有很多事件，包括在华丰大厦火警事件中，关爱队队员，关爱队中其实有不同的成员，来自不同的背景，有少数族裔的关爱队队员在华丰大厦的火警事件中，不单及时去到现场，更是连续数天为受影响的市民提供服务。这些少数族裔的关爱队特别关注及协助到在事件中受影响的少数族裔市民。
在黄大仙大规模停电或东涌停水事件中，大家看到了关爱队如何发挥作用。刚才良景邨陈秀云女士都有介绍，在提供服务时，她接收到两个个案，就是协助一些独居的长者处理他们的情绪、困扰，鼓励他们融入社区，参与地区服务。刚才所说这两个个案，请求协助的并不是个案中需要协助的人士，而是这个案求助人的家人、朋友，有些还可能已离开香港，但他们都会越洋向关爱队求助，关心他们在香港的家人。关爱队为社区内很多有需要的市民提供很多服务。
随着行政长官于去年的《施政报告》中提出，会恒常化关爱队的配置，亦会增加关爱队的资源，相信日后关爱队队员，刚才各位亦看到，正如今天与我一起与大家会面的这么多位关爱队队员的努力下，一定可以将服务做得更深、更广。
其实是民政事务总署做了一个统计，刚才所说的39万次探访、4万多次服务，再加2万多次活动，若不是由关爱队去做，而是透过公务员或其他的专业队伍做的话，成本会是现在给予关爱队的拨款和资源三倍。故我们是透过给予关爱队资源，而关爱队队员全部都是义工，那些资源是用于他们提供的服务和所需要购买的物资，再透过他们凝聚社区力量，大家一起去为市民提供服务。我们希望日后的工作可得到更多市民的了解，得到社会上更多人的支持，希望更多人可加入关爱行列，一起为市民提供更好服务。
记者：18区有很多项活动，局长早前都有提到人手开支方面很难割开，很难计算实际的开支，但为什么其他可以计算的开支，例如设备、场地等实际数字，没有选择和市民公开，让市民知道那些开支是用得其所呢？
民政及青年事务局局长：我估计你所指的是「18区日夜都缤纷」？我们早前已说过，在立法会回答议员提问，我们都解释过，不论是「18区日夜都缤纷」也好，或是民政事务总署一些新项目或计划也好，都是由现有的资源和人手调拨去做的。简单来说，就是我们多想出一个项目，就多做一个项目，就是说我们有新的构思、新的计划，同事就会做多项工作，辛苦一点，晚上加班，更努力去做。我们都很想如果有新项目就有新人手，我就能很清楚地告诉大家，为了这个项目有多少的人手配置。事实上我们没有，全部都是由同事，现有人手和现有资源去做。所以当各个同事每天都在multi-task处理不同的项目和计划，实在是不能这样计算出来。当然我们都会为了每个项目作预备，正如你刚才说的实际开支，包括物资，那些就是每个项目去计算的。人手方面， 因为有议员特别问人手的开支，但我实在很难分割计算同事每日十多小时的工作时数，哪些时数分别做「18区日夜都缤纷」、哪些时数做物业管理或联系地区关爱队的工作。
记者：想问关爱队之前有些包场活动，例如送戏票给市民看，可能是《哪吒2》或其他电影，其实是涉及哪个队伍？是否一直都有类似的活动呢？这次包场想带出什么信息？涉及的金额是多少呢？
民政及青年事务局局长：如果大家记得，在刚过去的星期二在立法会特别财委会，有议员提问我们用什么方法可以接触到不同市民呢？当时我回答他，是需要按区情。大家刚才在分享会看到，关爱队举办的活动是有不同的，在一些长者数目较多的地区，我们会提供义剪服务或义诊服务。有些地区可能是年轻家庭比较多的，我们会举办一些亲子活动，包括电影欣赏会，甚至有些地区是比较多人养宠物的，我们会做一些跟宠物有关的活动。我们希望透过不同形式，去接触区内不同的市民。其实我们一向都有办电影欣赏会，这证明《哪吒2》的威力，令到大家看到关爱队的工作。以往不只是《哪吒2》，其实也有举办《破・地狱》的电影欣赏会，还有一些儿童卡通片，都有在暑假时举办这些电影欣赏会，因为是亲子活动。
感谢《哪吒2》的威力，令到大家关注到关爱队一直在用不同的工作方式去接触市民。这也告诉我们，除了电影欣赏会，我们以后在各样工作都需要做多点宣传，让大家更加了解关爱队是用不同方式，接触不同市民。我们最终目的就是希望可以扩大我们在社区的接触面，让我们可以更加知道市民的需要，为他们提供符合区情的服务。
记者：关爱队的服务范畴很广，现在资源加大了，有没有哪些重点的服务范畴会特别加强？
民政及青年事务局局长：我们希望日后在关爱队工作恒常化后，可以将我们在地区的工作和服务做深做广，包括我们现在探访的一些住户，日后可以在新服务协议下进行长期持续的关爱工作。我们之后还有什么其他方法可以做呢？各位关爱队队员日后可以一起想想，如何令到关爱队服务可以有多点不同的方法。最终目的就是希望：第一，我们要在社区扩大接触面；第二，我们接触市民，知道和了解他们的需要后，可以更好地提供贴心的服务给市民。刚才大家都见到，分享会上有很多个案，很多个案都很需要深入地去做，包括一位独居长者面对清洁问题、生病时没有人照顾，甚至不愿意求医。我们都要花很多时间陪伴他们。那怎样将这些工作深化和有系统地做呢？这会是我们未来的考虑。关爱队都是义工，那怎样令关爱队的义工在关心别人时，都可以得到适当支持，包括给予他们培训，互相鼓励，让他们在参与地区服务时，可以有更多热诚和动力。谢谢。
完
2025年4月10日（星期四）
香港时间21时08分
香港时间21时08分