立法会四题:启德体育园
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问题:
据报,在启德体育园(体育园)开幕典礼,有自称「内部人士」收取每人1,000元费用带领未持门票人士「走后门」入场,更声称有办法不需门票带记者进入其他活动现场。其后在体育园举办的「世界格兰披治桌球大奖赛2025」,场馆屏幕在比赛完结前出现「curfew」(即「宵禁」)字眼要求观众离场,有外媒报道事件,场内的外国球手亦以为香港实施宵禁。有意见认为事件令香港国际形象蒙羞。此外,据悉有商人离场时迷路但未获工作人员协助。就此,政府可否告知本会:
(一)体育园开幕前,政府不同部门曾进行多少次演练;每次演练涉及的人员数目、内容、目标及公帑开支为何;
(二)有否检视,何故花费公帑演练后,仍出现上述「无票通行」、「午夜宵禁」及「无人指路」事件;及
(三)在不大费公帑情况下,有何措施确保日后举办Coldplay乐队演唱会及全运会等大型赛事时,不会再现上述错误?
答覆:
主席:
启德体育园是香港历来最大型的体育基建,有助推动体育发展,并且带动休闲娱乐及旅游业等产业和盛事经济的发展。启德体育园为香港带来规模最大和最顶尖的活动场地,包括设有50 000个座位的启德主场馆、10 000个座位的启德体艺馆,以及5 000个座位的启德青年运动场。
在三月一日正式启用后,启德体育园将成为多项大型体育和娱乐盛事的新据点,为进一步推动盛事经济创造条件。多项大型活动将陆续在园区举行,包括本月底的香港国际七人榄球赛,之后有不同的国际和亚洲知名乐队和歌手的演唱会在启德主场馆上演,年底亦会有第十五届全国运动会及全国第十二届残疾人运动会暨第九届特殊奥林匹克运动会的项目,一连串的体艺盛事将为入场观众带来精彩的体验。
就谢伟俊议员的提问,我现在综合回覆如下:
自去年十月底至今年二月,政府联同启德体育园有限公司,下称营运公司,在三个场馆以循序渐进的方式,进行了接近20场不同性质及规模的测试和演练,测试启德体育园不同方面的预案和应变安排,为园区正式启用做好准备。三个场馆都分别进行了体育和非体育活动的测试,每一次测试和演练的目的都不同,让相关部门、营运公司和各参与的单位熟习进场和离场安排、交通配套、舞台设计,以及后台配套等软硬件的准备工作。
此外,为测试和掌握体育园的最高容纳人数及园区全面开放后的人流和模式,政府亦安排公务员、地区人士、青少年团体,以及营运公司的持份者等模拟观众参与五场大型演练,当中包括两场各有六万三千人和一场约有五万人参与的演练。测试和演练涉及的开支由启德体育园的工程开支、文化体育及旅游局(文体旅局)及各个参与部门的恒常开支负责,未能分开量化。
启德体育园在开幕后,日常营运由营运公司负责。营运公司有责任在保安、运作安排,以及与租赁场地的活动主办单位紧密沟通和妥善部署,确保到访人士有良好的体验。无论是安检和验票安排方面,均是营运公司和主办单位非常重视的范畴。对于早前有报道指怀疑有人未有持票而进场一事,营运公司已翻查纪录,并将个案交由执法机关处理。而园区内的指示牌和前线员工训练在过去数月的测试和演练期间不断改进,正式开幕后亦会因应不同活动的需求进一步优化,务求为在场人士提供最适切的协助。
刚刚结束的「世界格兰披治桌球大奖赛2025」是启德体育园开幕后的首个大型体育赛事,亦是主办单位首次在香港筹办这项赛事。营运公司和主办单位在内部和对外的沟通、协调和安排上明显有需要进一步磨合和改善之处,主要体现在赛事首日出现要求观众在未完成观赏赛事便离场的情况。我先前已公开说过,实在非常不理想。在即时检讨了当日的安排后,营运公司和主办单位作出应变,调整其后的赛事安排,配合赛事和观众的需要,之后的赛事已顺利举行及完成,观众和球手均满意场馆的安排。
文体旅局非常重视启德体育园参与活动的人士的体验,营运公司作为负责日常运作的单位,必须有健全的应变和处理突发事件机制,确保正确信息在内部有效传递,上情下达,团队包括前线员工有效执行指令;而对外亦能发放充足和及时的官方资讯,避免信息混乱。文体旅局已向营运公司管理层就园区启用初期的情况表达高度关注,并指示营运公司在体制上迅速作出调整,包括优化决策、沟通及处理突发事件的机制。此外,文体旅局亦要求营运公司改善员工的敏感度,以及向外发放信息的安排,包括设立专职的发言人,以加强市民对启德体育园运作的认知和信心。
随着启德体育园正式投入运作,营运公司必须汲取每一次经验,致力完善园区的运作,与各持份者紧密沟通,确保到访人士有良好的体验。文体旅局会做好监察工作,与营运公司和相关持份者保持紧密联系,携手发挥启德体育园此项世界级硬件所带来的机遇,全力释放启德体育园的潜力,推动体育发展和盛事经济。
完
2025年3月19日(星期三)
香港时间12时50分
香港时间12时50分