劳工及福利局局长为「齐撑照顾者 一齐松一松」启动礼主礼致辞（只有中文）（附图）
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李主席（东华三院甲辰年董事局第五副主席李旷怡）、刘博士（康复谘询委员会副主席）、于健安先生（康复服务公众教育小组委员会主席）、各位商业电台好朋友、支持今日活动的艺人朋友、各位照顾者及老友记：
很开心来到马鞍山，去年活动地点只差一字——在将军澳新都城，今天则在马鞍山新港城出席「齐撑照顾者 一齐松一松」启动礼。刚才主持已提及有关照顾者资讯网及24小时照顾者支援专线182 183。
这电话专线在二○二三年九月推出，共有30条线，基本上甫致电就会有人接听，我们不希望致电者等待，务求做到马上与来电者倾谈。直到二○二四年十二月，专线共接获约62 000宗来电，等于帮助了约62 000个家庭。当中有很多经历，有眼泪、有欢笑。我知道今天有数位使用过182 183专线服务的老友记在此，刚才我亦跟他们倾谈了一会，他们接下来会再作分享。
愿意致电24小时照顾者支援专线182 183的，均属主动求助个案。然而有时大家会看到有些悲剧个案是不曾向专线求助，可能没有聆听电台节目，既没有朋友又不与世界接触，若他们遇到困难时，就是我们所说的隐蔽高危个案，如何找出这些个案属挑战。去年《施政报告》提出研究建立照顾者资料库识别高风险个案，我想藉此机会分享现正进行有关数据方面的准备工作。
社会福利署（社署）有很多服务使用者的数据，包括正领取长者生活津贴、高龄津贴、综合社会保障援助计划下的援助金，以及伤残津贴等，全港合共四分三老友记正领取社署不同类型的资助。此外亦有提供不同照顾服务的社福机构。另一个很大的数据库属医院管理局——即使不需要社署服务亦总会生病，看病就会有相关资料。香港有三分一家庭居于公共屋邨，这里亦有庞大数据。目前我们暂时未能将这些数据互通，原因不仅技术问题，亦牵涉厘清是否符合《个人资料（私隐）条例》（私隐条例）。
我们现正进行准备工作，包括我在内的团队已与私隐专员作初步接触。他们很帮得上忙，亦分享了如何在符合私隐条例的前提下创造空间，做到一定程度的数据互通。掌握这些数据的好处是即使有关个案不求助，亦能通过设定客观标准，例如年纪多大、是否独居、身体状况是否特别差、是否属「以老护老」或「以残护老」等，提前识别这些高危个案并邀请十八区不同社福机构，主动接触他们并提供相关资料，希望减少大家都不愿看到的悲剧情况。
我知道大家都很关心这方面，因此即使有关工作未完成——现时只属前期准备工夫，但我仍想藉此机会与大家分享。大家要给我们一些时间，有技术问题需要解决、私隐方面亦已有好开始，但具体仍需逐步处理，希望做到既符合私隐条例，又能达到我们目的。
我有信心从小处做起，逐步通过数据互通，技术已具备、意愿已存在、方法已找到，希望下次再来这里和大家见面时，除提供专线182 183外，我们能真正利用数据协助有需要的人。我的分享至此，知道大家更想听的是歌星表演及《18楼C座》。感谢大家！
完
2025年2月15日（星期六）
香港时间18时08分
香港时间18时08分
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