下稿代申诉专员公署发出：

　　申诉专员陈积志今日（八月九日）宣布展开主动调查行动，详细审研政府支援长者及残疾人士照顾者的暂托服务。

　　近年，社会不时发生照顾者疑因不堪压力而导致伦常惨案，而「以老护老」、「以老护残」、「以残护残」的失救悲剧亦时有发生。照顾者日常生活所面对的困难及承受的巨大压力，是「老大难」的民生问题。同时公署亦留意到，现届政府已落实多项以照顾者为本的针对性支援措施，包括扩展暂托服务网络及推出照顾者支援专线等。

　　其中，社会福利署负责规划和管理相关暂托服务，为有需要的长者及残疾人士提供短暂的日间及住宿照顾，让照顾者身心都可以得到短暂的喘息空间。然而，政府的数据显示相关暂托服务可能未被充分使用。公署亦注意到，有意见认为现有暂托服务供应地区分布不均、申请程序繁复及欠缺配套等。

　　陈积志表示：「照顾者是不少长者和残疾人士的生命支柱，责任重大，性命攸关。虽然现届政府已透过多管齐下的方式支援照顾者，我希望透过这项主动调查行动，认真审视有否进一步提升及改善相关措施的空间，更好地为照顾者分忧解难、改善生活质素。因此，我决定展开主动调查行动，审研现有长者及残疾人士暂托服务的运作安排，包括服务规划、申请流程、提供予照顾者的配套及资讯、服务质素及使用率的监察，以及服务推广及宣传工作等，并在有需要时提出适切的改善建议。」

　　申诉专员欢迎市民以书面提出意见。请于二○二四年九月九日或之前把意见送达申诉专员公署：

地址：香港干诺道中168-200号
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传真：2882 8149
电邮：complaints@ombudsman.hk

完

2024年8月9日（星期五）
香港时间16时40分