二○二四年内地劳动节黄金周的口岸与交通运输安排及旅客须知
＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊
相关口岸与交通运输安排及旅客须知，详列如下：
（一）口岸安排
————————
为照顾黄金周期间访港的内地旅客及香港市民出行的需要，口岸相关部门已制订一系列措施，确保各出入境管制站人流和车流畅顺。
按照目前评估，各口岸会维持正常的开放时间。但因应访港旅客将会增加，相关部门已减少前线人员休假，以便更弹性调配人手，并会加开检查柜枱及通道以疏导人流及车流。同时，口岸会增派保安人员协助维持旅客过关秩序。此外，由香港海关（海关）、香港警务处（警务处）、入境事务处（入境处）等部门组成的跨部门联合指挥中心，会于内地劳动节黄金周期间启动，实时监察各口岸现场情况，当有需要时作出迅速应变及调动，确保口岸运作畅顺。保安局将适时启动紧急事故监察及支援中心，密切监察及统筹各口岸的情况，并在有需要时协调跨部门跟进行动。相关部门亦会与内地相关机构保持紧密联系，加强各口岸的协调和沟通。
海关亦会继续加强宣传教育工作，除了在各口岸加强宣传外，亦特别透过不同的社交平台发放一系列「旅客过关小锦囊」资讯，图文并茂提醒市民出入境受管制的物品及相关法例，以免市民误堕法网。另外，海关建构了「智慧海关互动式答问系统」，透过虚拟海关服务大使「小慧」，结合人工智能、自然语言处理及机器学习等技术，实时解答市民和旅客对海关工作的一般查询和提供管制站的资讯，以便利旅客掌握海关及进出口管制的资讯。
（二）交通运输安排
——————————
为照顾黄金周期间跨境旅客的交通需要及便利旅客预早计划行程，运输署已与相关内地单位及香港公共交通营办商沟通及做好准备，在黄金周期间提升公共运输服务及会按需要于各管制站／口岸实施疏导交通措施。公共运输服务方面，运输署已向跨境巴士营办商增发比平日多百分之四十的特别加班配额，让营办商在黄金周期间增加服务班次；而落马洲／皇岗口岸穿梭巴士（皇巴）和港珠澳大桥（大桥）穿梭巴士（金巴）的班次，及相关专营巴士服务亦会提升。另外，港铁在黄金周期间将加强服务，便利乘客出行。至于口岸交通安排，运输署已与警务处及路政署协调，警务处会在有需要时因应情况在落马洲／皇岗及深圳湾口岸一带实施适当的交通安排，以分流各种进入口岸的车辆，提供公共交通专用通道。运输署亦会密切留意大桥香港口岸及附近道路的交通情况，与内地相关部门保持紧密沟通及按需要采取相应的交通疏导管制措施。
另外，运输署亦提醒市民和旅客，中环海滨活动空间在黄金周期间和前后（四月三十日、五月一、三、四、五、七及八日）将有大型活动举行，为疏导活动完结后大量离场人士，届时将有以下特别公共交通服务安排：
1. 铁路服务方面，为疏导在参与活动后有需要前往内地的市民和旅客，港铁东铁线前往罗湖站的尾班车，在上述日子将延至晚上十一时三十二分由金钟站开出；罗湖口岸亦会作相应安排，处理旅客的出入境手续；
2. 专营巴士服务方面，专营巴士公司在活动完结后，将在活动会场附近提供以下六条特别巴士路线服务：
| 路线编号 | 终点站 | 登车位置 |
|---|---|---|
| 前往出入境管制站 | ||
| 1) 城巴第976R号线* | 落马洲（新田）公共运输交汇处 | 1) 民光街近中环6号码头 2) 龙和道中环军营对面 |
| 2) 城巴第A11R号线* | 机场（经大桥香港口岸） | |
| 前往其他地区 | ||
| 3) 城巴第18R号线 | 杏花邨 | 1) 民光街近中环8号码头 2) 龙和道中环军营对面 |
| 4) 九巴第160R号线 | 洪水桥（经屯门） | 1) 中环码头巴士总站 2) 龙和道中环军营对面 |
| 5) 九巴第168R号线 | 元朗（西） | |
| 6) 九巴第178R号线 | 粉岭联和墟（经上水） | |
3. 跨境巴士服务方面，湾仔至落马洲／皇岗口岸的短途跨境巴士服务会在上述日子于中环干诺道中（近环球大厦）增设临时上客点，以疏导跨境乘客。皇巴亦会因应乘客需求而加强服务。旅客如欲乘坐跨境巴士，除可在跨境巴士站点购买车票外，亦可于相关跨境巴士营办商的网站，透过微信及支付宝等手机应用程式预先购买跨境巴士车票。
有关公共交通安排详情，可浏览各公共交通营办商所发出的乘客通告。运输署提醒市民和旅客请提前留意各公共运输路线的服务详情及黄金周期间的特别交通安排。如有需要，可向相关公共运输服务营办商查询。我们鼓励访港旅客预早做好行程规划，包括选择错峰出行及考虑在香港过夜，以获得更丰富多元的在港旅游体验。运输署与公共交通营办商会密切留意黄金周期间的客量需求，在有需要时调整服务。运输署的紧急事故交通协调中心会24小时运作，监察各区，特别是口岸及主要车站的交通情况，适时作出应对措施，并会透过不同渠道，包括电台广播、运输署手机应用程式「香港出行易」和运输署网页发放最新交通资讯。
（三）地区管理安排
————————
多区民政事务处会密切留意在黄金周期间区内的旅客人流情况，并会因应实际情况加强相关地点的管理。各主要旅游景点亦会作出人流控制安排。旅游业监管局（旅监局）一直提醒负责接待相关内地入境旅行团的旅行代理商尽量分散入境时间，并敦促接待内地访港旅行团的旅行代理商、店铺和餐厅等，采取适当措施，管理旅客和旅游巴士的秩序。旅监局亦会在黄金周期间加派人手巡查入境旅行团注册商店较多的地区，以及向旅客和导游提供协助。
（四）旅客须知
————————
文化体育及旅游局早前已透过广东省旅游部门向当地业界及访港旅行团旅客提供旅客访港须知事项。为进一步便利来自内地不同地区的旅客规划访港行程并提升旅游体验，政府作出以下提示：
（1）大型活动
在黄金周期间会有多项大型活动，包括由香港旅游发展局于五月一日在尖沙咀海滨花园（近尖沙咀东）对开维多利亚港海面举办的海上烟火表演、在中环海滨活动空间（四月三十日、五月一、三、四、五、七及八日） 举行的大型演唱会活动，以及由油尖旺民政事务处及区议会合作发起的「油尖旺购物节」等，以吸引更多过夜旅客留港欢度黄金周长假期。政府提醒旅客尽早规划行程，并密切留意活动主办方因应天气情况作出的应变安排。
香港旅游发展局已推出「五一旅游专属网页」www.discoverhongkong.com/hk-tc/what-s-new/golden-week.html，除了连系各界推广购物、餐饮、景点及住宿等优惠外，亦附上交通安排及景点开放时间等资讯，方便旅客及市民一览。
（2）出入境分流
为避免旅客在口岸过关的轮候时间过长，入境处呼吁所有经陆路往返内地的旅客应预早计划行程，尽量避免选择在繁忙时段过关，并留意有关各边境管制站交通情况的电台或电视广播。旅客可浏览入境处网页www.immd.gov.hk，查看各边境管制站的繁忙时间。
此外，市民及旅客可透过入境处流动应用程式，随时随地查阅各陆路边境管制站的估计轮候过关状况，以便计划行程及减省排队时间。
（3）酒店住宿
政府提醒旅客来港前确认住宿安排。同时，政府呼吁组团旅行社在赴港前必须确保旅客已获悉确认的住宿安排，包括在港的住宿类别及规格。
旅客亦须留意宾馆是否持有有效牌照。如需查阅香港持牌酒店及宾馆的资料，可浏览民政事务总署的网页www.hadla.gov.hk/tc/licensing_matters/hotels/search.php。
（4）诚信旅游
政府与香港旅游业界会继续采取多项措施推广诚信旅游，并加强执法，以保障内地旅客的消费权益。政府鼓励内地居民慎选旅游产品，并建议旅客在出发前浏览香港消费者委员会为内地消费者设立的微信公众号www.consumer.org.hk/tc/wechat。
旅客在港期间如遇上怀疑不良营商手法，应拒绝交易，并致电海关24小时热线（+852 2545 6182）向海关举报，海关会调派「快速行动队」尽速处理涉及短期留港旅客的举报。
（5）紧急联络
内地访港旅行团旅客、随团领队或本地导游如遇上紧急情况，可致电香港旅游业监管局热线（+852 3698 5900）求助。旅客如有查询或投诉，可致电香港旅游发展局热线（+852 2508 1234）或消费者委员会热线（+852 2929 2222）。
完
2024年4月27日（星期六）
香港时间14时02分
香港时间14时02分