「易通行」谘询站最新安排及简化手机短讯通知
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由二月一日起，有需要的车主及驾驶者仍然可以透过其他渠道寻求协助。隧道费服务商将会在四个位于金钟、长沙湾、观塘和沙田的运输署牌照事务处增设谘询站。八个位于湾仔、鸭脷洲、太子、观塘、将军澳、沙田石门、葵芳和元朗的「易通行」客户服务中心或服务点，以及24小时服务热线3853 7333会继续运作。上述设施的地点及服务时间见附件一。
自实施「易通行」以来，运输署一直检讨服务质素并作相应改善措施。考虑到部分「易通行」用户反映行车期间接收过多内容重复的信息通知，运输署将由二月一日起简化手机短讯安排，系统将不会向用户发出「过隧道通知」及「成功自动付款通知」的手机短讯（注）。至于选择以电邮或流动应用程式收取信息的用户则不会受新安排影响。车主可登入「易通行」网站或流动应用程式，在「通知设定」内按个人需要设定所接收的信息通知渠道。详情见附件二。
注：现时，在车辆通过隧道后，「易通行」系统会向用户发出「过隧道通知」的手机短讯。若用户已设定自动缴费方式，当自动缴费成功完成后，系统亦会向用户发出「成功自动付款通知」的手机短讯。
完
2024年1月24日（星期三）
香港时间14时12分
香港时间14时12分