民政事务总署「居安抗疫」电话热线服务新安排
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民政事务总署今日(六月二十九日)宣布,「居安抗疫」电话热线(1833 019)将由明日(六月三十日)起有新的服务安排,由全日24小时更改为每日早上七时至晚上十一时运作。热线会增设电话录音功能,让服务时间以外致电的人士留言,再由热线人员于翌日早上跟进。
热线服务自二月八日启用后,来电数目于三月中曾一度高达每日逾万个。随着疫情改善,现时来电数目维持在每日约一千个左右,午夜后的来电数目每小时平均少于五个。
电话热线将继续为「居安抗疫」人士提供支援和协助,并按需要将个案转介相关部门跟进。
完
2022年6月29日(星期三)
香港时间15时00分