食环署利用科技持续改善公厕服务水平
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食环署现时管理约810间24小时开放的公厕。发言人表示：「本署一直采取多管齐下的策略，改善公厕设施，监察其运作及服务表现，并加强公众教育，致力提升公厕整体的卫生及服务水平。在优化公厕翻新计划下，240间由本署管理的公厕自二○一九／二○年度至二○二三／二四年度会分阶段进行翻新和优化工程，首两年共91间公厕的工程已展开或完成，其余亦按计划进行。」
今年完成优化工程的公厕中，部分（如中西区永乐街公厕）引入「装配式建筑」，使用预制组件既减省工程及公厕暂停服务的时间，减低对使用者的影响，亦可更有效控制品质及利便日后维修保养。食环署亦正与建筑署积极研究在公厕的改善工程及新建公厕项目试行应用此技术及「组装合成」建筑法，加快公厕改善工程进度，特别是位处乡郊的公厕。另外，旺角区洗衣街花园公厕及荃湾区海兴路公厕则分别安装了方便轮椅使用者的设施及设有婴儿安全座椅的厕格。在翻新公厕时，食环署会在可行的情况下为厕所事务员增设值勤室（例如中西区交易广场公厕及湾仔区摩顿台公厕），或在现有的公厕值勤室装设挂墙风扇、抽气扇或吹气扇、电源插座、储物柜、休息和更衣设施等，以改善厕所事务员的工作环境。
食环署亦已开展智能公厕系统试行计划（试行计划），今年五月起于尖沙咀东公共运输交汇处公厕及湾仔修顿中心公厕引入及试行智能公厕系统，并应用物联网技术，为期一年。该计划收集信息及数据，提升公厕管理、服务质素及用户体验。
食环署亦与机电工程署合作，研究利用「政府物联通」推行智慧厕所试验计划，由今年第三季起陆续在10间食环署公厕安装相关设备，应用物联网技术收集多项有关公厕运作的数据，包括公厕的使用量、环境参数（如温度、湿度、臭味等）、消耗品（如梘液、厕纸、座厕板消毒液、手部消毒液等）的使用情况、机电设备（包括乾手机、吹地扇等）的运作状态、用户回馈等。
食环署开展试行计划旨在研究、开发及构建智能公厕系统的雏型，以提升公厕管理及服务质素，并收集公厕运作数据以监察其日常运作，改善公厕的服务质素及优化管理。同时，试行计划亦可提供资料以优化公厕的建设及翻新计划，更适切迎合公众需要。食环署会因应试行计划的成效，考虑把有关系统用于其他公厕，以提升整体公厕的管理及服务质素。
为收集持份者意见及具创意构思以建造更优质公厕，食环署与建筑署合办的「请厕教：香港公厕再发现」设计思维工作坊及「厕世代PT 2.0．公厕设计比赛」已经圆满结束，目前正研究在可行情况下落实就公厕服务、设计和管理上提出的创新意念，以及在合适的公厕工程项目中采用得奖作品的设计概念。
此外，食环署亦一直透过清洁龙阿德Facebook及Instagram专页、公厕广播系统、宣传标贴、专题网页等不同途径，推广有关正确使用公厕设施的信息。
发言人强调：「本署会继续积极透过多方面的改善和管理措施，结合科技应用及创新意念，加上与各有关部门通力合作，全面提升公厕的服务水平。」发言人亦呼吁市民爱惜公共设施，共同保持公厕清洁卫生。
完
2021年11月17日（星期三）
香港时间20时12分
香港时间20时12分