下稿代香港金融管理局发出∶

　　香港金融管理局（金管局）今日（十一月十二日）公布截至二○二一年十月底就其收到的银行投诉的处理进度。银行投诉包括涉及银行服务及操守问题的个案。

　　金管局于二○二一年十月共收到243宗个案及完成处理207宗个案。截至十月底，696宗个案的调查工作仍在进行中。

　　附表综合金管局处理银行投诉的进度。

完

2021年11月12日（星期五）
香港时间16时40分