医院管理局公布一宗被擅自取消预约事件
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医院管理局（医管局）发言人今日（六月二十二日）就一宗怀疑被第三者擅自取消普通科门诊预约的事件作以下公布∶
医管局上周六（六月十九日）接获辖下元朗赛马会健康院的报告，一名病人依照其早前经普通科门诊电话预约系统（预约系统）所预约的诊期已透过预约系统被取消。诊所职员随即检视电话预约系统内的纪录，发现有关取消预约的指令是经由一个并非属于该病人的电话号码发出。职员亦发现有关电话号码近期曾多次致电预约系统，怀疑有人在病人不知情下擅自取消有关预约。
医管局在接获诊所报告后，检视近期预约系统的纪录，发现有关电话号码过去曾多次致电预约系统，但由于致电者未能提供正确资料以核对身分，过去未有其他病人的预约被更改。
预约系统只容许致电人士确认其资料，以及预约、查询或取消诊期，致电人士不能透过系统进一步接触病人的其他资料，调查中没有发现病人资料外泄。是次事件亦不牵涉其他由诊所向病人直接发出的覆诊诊期。
医管局已就事件报警，并会全力配合警方调查。医管局正全面检视预约系统，若发现可疑的电话号码出现重覆致电预约系统的情况，会考虑暂时封锁有关号码等措施，以防止同类事件再发生。
医管局发言人提醒病人，若发现其经预约系统预约的诊期被擅自更改，应立即与诊所职员联络，病人亦应尽量避免将个人资料交予陌生人。
完
2021年6月22日（星期二）
香港时间16时17分
香港时间16时17分