交通投诉组公布二○二○年第四季度报告
＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊
交通谘询委员会辖下的交通投诉组在二○二○年第四季共接获6 632宗投诉及建议，当中纯粹提出建议的有51宗。
季内接获的投诉及建议，主要是关于公共交通服务（63%）、执法事宜（30%）和交通情况（4%）。
与公共交通服务有关的个案，由上季的3 844宗上升至今季的4 194宗。涉及违例泊车及其他执法事宜的投诉，由1 823宗上升至1 967宗。有关交通情况的投诉及建议，由209宗上升至288宗。有关道路维修的个案，则由40宗上升至84宗。
交通投诉组于季内接获的投诉及建议均已转交有关的政府部门及公共交通机构跟进。
季内，7 949宗个案的调查工作已经完成。在这些个案中，有6 692宗（84%）证实成立，而不成立的个案有35宗（1%），其余1 222宗（15%）则因证据不足而无法追查。
就证实成立的个案而言，有关政府部门及公共交通机构已采取措施以改善情况，或正考虑可以解决问题的方法。在这些个案中，有64名驾驶者被警方票控。
季内，有关的政府部门及公共交通机构共采纳了12项市民提出的建议，以改善公共交通服务和交通情况。有关个案的概要载于附录。
市民可致电交通投诉组热线二八八九 九九九九（办公时间以外提供留言服务）、以传真二五七七 一八五八、电邮info@tcu.gov.hk或于该组网站（www.info.gov.hk/tcu）填妥网上表格，提出建议或投诉。
完
2021年3月23日（星期二）
香港时间16时45分
香港时间16时45分