下稿代香港金融管理局发出∶
 
　　香港金融管理局（金管局）今日（三月二十日）公布截至二○二○年二月底就其收到的银行投诉的处理进度。银行投诉包括涉及银行服务及操守问题的个案。
 
　　金管局于二○二○年二月共收到81宗个案及完成处理127宗个案。截至二月底，375宗个案的调查工作仍在进行中。
 
　　附表综合金管局处理银行投诉的进度。
 

完

2020年3月20日（星期五）
香港时间16时44分