下稿代香港金融管理局发出∶
 
　　香港金融管理局（金管局）今日（一月十日）公布截至二○一九年十二月底就其收到的银行投诉的处理进度。银行投诉包括涉及银行服务及操守问题的个案。
　　 
　　金管局于二○一九年十二月共收到156宗个案及完成处理189宗个案。截至十二月底，390宗个案的调查工作仍在进行中。
　　 
　　附表综合金管局处理银行投诉的进度。

完

2020年1月10日（星期五）
香港时间16时30分