医管局延长病人经验调查工作
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医院管理局（医管局）为了解公立医院病人各方面的需要，以进一步提升服务质素，委托香港中文大学赛马会公共卫生及基层医疗学院（学院）在26间专科门诊诊所进行病人经验调查，搜集病人在专科门诊接受治疗的经历、感受、以及对服务的意见。
医管局发言人表示：「是次调查会以随机抽样方式，透过电话访问曾于专科门诊求诊的病人。调查涵盖多个服务范畴，包括（1）服务便捷程度、（2）环境及设备、（3）医患关系以及（4）意见处理。调查工作原定于去年十二月完成，经检讨和优化征询病人同意的程序及评估进度后，需将调查时间稍为延长，预期调查今年四月完成。」
「曾于选定的26间专科门诊而被随机抽样的就诊病人，将会于四月前收到本局的电话，邀请参与是次调查。经病人同意后，本局才会将其个人资料交予学院，学院职员随后会向同意参与的病人进行详细电话访问。病人在调查过程中提供的所有资料均会保密，病人亦可按个人意愿随时退出调查。」
医管局呼吁病人积极参与是次调查，发言人强调：「医管局非常重视病人对医院服务的意见，而医护人员必须充分了解病人需要，才可以不断提升服务质素；病人的意见将有助医管局未来规划服务发展的方向和制定改善措施。」
完
2019年1月3日（星期四）
香港时间18时00分
香港时间18时00分