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消防处引入新调派后指引系统提升紧急救护服务
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消防处今日(九月二十七日)起全面试行新的电脑系统,协助消防通讯中心人员于调派救护车后就超过三十种伤病情况,即时向紧急救护服务召唤者提供全面而适切的急救指引。新计划十月四日正式推出,进一步提升紧急救护服务。
调派后指引系统透过向召唤者提供适当的急救指引,让他们在救护人员到场前协助稳定伤病者情况、减低在不知情下不当处理伤病者的风险,以及纾缓伤病者和召唤者的紧张和忧虑。
消防处自二○一一年五月起,陆续为六种常见伤病情况(即流血、烧伤、手脚骨折或脱臼、抽搐、中暑和低温症)提供急救指引。新系统提供的指引类别已扩展至身体创伤、不省人事、心搏停止等超过三十种伤病情况,指引内容简单清晰及易于执行。电脑系统会自动把伤病情况以文字信息,发送到前赴现场的救护车或消防车上,协助救援人员在抵达现场前做好准备。调派后指引推出后,召唤者可在救援人员到场前协助稳定伤病者,在性命尤关的紧急情况下,能即时获得指引尤为重要。
调派后指引是一项增值服务,市民无需在召唤救护车前准备任何额外资料,亦无需主动作出要求。紧急救护服务的目标召达时间将维持不变,即92.5%的紧急救护服务召唤可以在12分钟内得到处理。
消防处发言人表示,在电脑系统辅助下,调派救护车和提供指引的工作由不同的人员负责,不会延误救援。为确保调派后指引服务的质素,消防通讯中心人员必须接受专门培训,并持有有效紧急医疗调派员证书,方可提供服务。
新电脑系统所载的指引,由国际紧急调派研究院研发并获广泛应用。现时,包括内地、美国、加拿大、英国、法国、意大利、德国、澳洲、新西兰和马来西亚等逾四十个地区,约三千个紧急部队调派中心已采用类似的电脑系统和相关指引。
完
2018年9月27日(星期四)
香港时间18时45分