下稿代香港金融管理局发出：

　　香港金融管理局（金管局）今日（一月十二日）公布截至二○一六年十二月底就其收到的银行投诉的处理进度。银行投诉包括涉及银行服务及操守问题的个案。
 
　　金管局于二○一六年十二月共收到127宗个案及完成处理134宗个案。截至十二月底，555宗个案的调查工作仍在进行中。

　　附表综合金管局处理银行投诉的进度。

完

2017年1月12日（星期四）
香港时间16时45分