文化体育及旅游局局长会见传媒谈话全文（只有中文）
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文化体育及旅游局局长：今日我来这里参加「亚艺无疆」节目，康文署（康乐及文化事务署）过往也有做这节目，是集合亚洲不同文化的表演和展览。今年比较特别，叫作「亚艺无疆」加，首先是节目延长至两个月，当中有许多亚洲或中东国家把他们的文化特色和表演带来香港，令我们能够做到中外文化交流的作用。这个节目希望得到大家支持，希望这段时间大家抽空欣赏一下康文署为我们准备的节目。
记者：我想问问康文署的新系统SmartPLAY，星期四（十一月九日）启用至第三日才运作正常，其实推出前有没有做过测试？测试结果为何？为甚么不确保没有问题才推出？系统「塞车」的问题令很多市民受影响，为甚么事前没有制定后备方案？
文化体育及旅游局局长：大家也看到为什么会转用新系统，就是见到旧系统在同一时间处理的数量等等有限制，以前康文署亦解释过，这个新系统无论在处理订场，或者供市民报读训练班或兴趣班，也会更加方便，更加容易，以及在抽签使用一些比较受欢迎的场地，能够做得更加到位。而在处理（申请），同一时间以往旧系统只能处理一千个，但现在的新系统同一时间可达一万个。
星期四我们新系统启用，的确在第一及第二日遇到不同的困难。第一日早上启用时，有大量用户上网加入系统，比我们做测试时多。我们测试时，已经是以预计的几倍至十倍。但第一日数量很大，在这个情况下，首四十五分钟的确遇到一些困难。但在七时四十五分之后，康文署已陆陆续续处理及解决问题。
至于星期五（十一月十日），在付款系统方面，今年增加了几个不同的支付方法，当中可能同一时间有太多要处理，引致一些问题出现。经过两日，其实过去两日也是早上一段最繁忙的时间有些问题，之后运作大致上是可以的，当然我们希望可以做得更好。而每日处理订场的数目达一万，以前平均一日是八千，或者八千至一万多。这两日起码处理了一万以上。今日暂时运作畅顺，我们会一直留意需求，慢慢作出一些调节。以往旧系统没有「排队」系统，未能进入系统就会告知使用者未能进入，现时新系统设有「排队」制度，直至排队名额已满，才会未能进入系统，这个本身属于进步。
无论如何，我们吸收了今次经验，现时一直在调节系统，因应市民的使用情况而作出调节，令将来订场等等可以越做越好。
记者：系统是早前经过测试，结果合格才会推出？为什么没有后备方案？将来会不会和资科办（政府资讯科技总监办公室）再合作？
文化体育及旅游局局长：我们有后备方案，譬如很简单，我们有很多不同的方案，例如停止系统重新再开启、会否用旧系统等等，也有预案。但当时作的决定，见到这个问题觉得可以短时间内解决。例如第一日首四十五分钟出现「塞车」情况，比较难进入系统，但四十五分钟后已陆陆续续解决。这样比改用全新或另一个方案好。我们有方案应对不同程度的困难和怎样处理。
至于测试，我们做了很多测试，但很难每个情况也测试，预备所有的方案，但无论如何，我们尽量按照程序去做和改善。
记者：昨日（十一月十一日）的赛车道因工程延误，令大型国际比赛要延迟举办，原本「大直线」是卖点，亦要被取消，想问问政府事前知不知道？还是主办方公布后才知道？其实满不满意这样的结果？
文化体育及旅游局局长：大家要知道，这次是一个国际赛事，国际汽联（国际汽车联合会）和中国香港汽车会根据比赛要求及赛事安排作决定。香港特区政府支持在香港举办大型活动，一方面展示香港能够举办大型活动，亦可以吸引世界各地的人来参加比赛或参观等等。
至于技术上的问题，例如工程上的延误，他们亦解释了，无论是时间或赛道上的改变，这都经过国际赛会和香港主办机构大家联合商讨出来。有时有些转变可能是因应实际情况需要。他们第一次在香港举办相关赛事，以我所知他们亦首次在一些市民用的路或社会用的路上比赛，以往是在一些既定场地，会否这些在技术上令他们遇到些困难。我们会在今日赛事完结后，再商讨这些问题。如果将来还有机会在香港办相关赛事，我们当然希望可以办得更好。
这两日虽然有观众感到有点失望，因为原本可以早点开始，或可以看到直路赛道，但我昨日到现场，暂时得知整体场内气氛等等十分好，希望大家享受赛事，亦期望将来如果有机会再办，我们可以办得更好。
完
2023年11月12日（星期日）
香港时间17时25分
香港时间17时25分