社署回应申诉专员公署主动调查报告
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社署感谢申诉专员公署的意见，并欣悉公署肯定社区券计划的成效。社署接纳并会积极跟进有关建议，以提升计划的成效。
为鼓励长者居家安老，社区券计划为经「安老服务统一评估机制」评估为适合接受院舍照顾服务或社区照顾服务的长者提供更多元化的社区照顾服务。在社区券持有人和政府共同付款的原则下，合资格长者可自行选择切合个人需要的认可服务单位、服务种类和组合。截至今年七月底，共有7 377名长者正接受社区券服务。
政府将于今年九月把社区券计划恒常化，可受惠人数将由现时的8 000人分阶段增加至二○二五／二六年度的12 000人。社区券的适用范围亦会扩展至租借辅助科技产品，以提升长者的生活质素和减轻照顾者的压力。计划恒常化后，社区券持有人可同时向两个认可服务单位选购服务，增加使用社区券的灵活性。
社署亦将于今年九月推出「长者服务券资讯系统」，让社区券持有人可通过系统实时查阅社区券使用状况、搜寻认可服务单位等。
社署期望计划恒常化后推出的新措施能吸引更多合资格长者使用社区券服务，并鼓励更多服务机构加入社区券计划。社署会按公署的建议，加强以报章或电视专访真实个案的方式，向长者和其照顾者宣传社区券服务，让更多市民认识计划。
社署会持续听取业界和不同持份者的意见，并检视社区券计划相关措施的推展情况，适时优化计划，以切合长者的需要。
完
2023年8月17日（星期四）
香港时间15时30分
香港时间15时30分